Not WPML issue

Problem:
El cliente quería personalizar el selector de idiomas para que apareciera como 'Eus / Cas' y como shortcode de texto en un lugar específico de la web, con el color blanco y dentro de un bloque con un contorno alrededor. Además, tenía problemas para visualizar el selector en la versión móvil y quería cambiar el color del texto a negro en esta versión.
Solution:
Primero, recomendamos al cliente revisar el ticket anterior donde se había tratado un problema similar, disponible en este enlace. Luego, le sugerimos añadir el CSS según se describe en la documentación de WPML, específicamente en la sección de personalización del selector de idiomas, que se puede encontrar aquí: Custom Language Switcher.
Para la versión móvil, donde el fondo es blanco y el selector no era visible, recomendamos ajustar el CSS para cambiar el color del texto a negro y asegurarnos de que el selector se visualizara correctamente en todos los dispositivos.

Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso específico, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.

Problem:
The client is unable to edit their website using WordPress and Elementor Pro due to an error message related to the WPML Sitepress Multilingual CMS vendor code. The error message indicates that headers cannot be modified after they are sent. The issue recurs after an unknown number of page edits, even after deleting and re-adding a user.
Solution:
We investigated the issue and found that it persists even when the WPML plugin is deactivated, suggesting it is not directly related to WPML. The problem was identified to occur when only the Yoast SEO plugin is active. Updating the Yoast SEO plugin resolved the issue, as demonstrated in a video we shared with the client. If you're experiencing this issue, we recommend trying the following steps:
1. Deactivate the WPML plugin to confirm if the issue persists.
2. If the problem continues, check if it occurs with only the Yoast SEO plugin active.
3. Update the Yoast SEO plugin to the latest version.
If these steps do not resolve the issue or if it appears unrelated to the plugins mentioned, it might be due to other factors. In such cases, the solution provided here might be outdated or not applicable to your specific situation. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket.

Problem:
El cliente está utilizando el plugin SureCart y desea traducir los productos creados con este, pero no encuentra el signo + para iniciar la traducción en WPML, ni otra manera de hacerlo.
Solution:
1. SureCart no es oficialmente compatible con WPML, por lo que no tenemos una guía oficial para traducir productos creados con SureCart. Recomendamos contactar al soporte de SureCart para confirmar si sus productos son traducibles con WPML y, en caso afirmativo, que proporcionen los pasos específicos para hacerlo.
2. Como alternativa, si ya configuraste los productos como traducibles en WPML -> Configuración -> Traducción de tipos de entrada, puedes ir a WPML -> Gestión de traducción. Allí debería aparecer el tipo de contenido 'Productos', donde podrás gestionar las traducciones.
3. Además, te recomendamos incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb para mejorar el rendimiento. Puedes hacerlo añadiendo el siguiente código en tu archivo wp-config.php:

/* Memory Limit */<br />define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M');

Coloca este código encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */.
Puedes verificar el límite de memoria actual en WPML -> Soporte.

Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto irrelevante, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos y verifiques que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.

Problem:
Si estás experimentando un error 5xx notificado por Google Search Console en la URL de tu sitio y recibes un error de servidor en lugar de la página esperada, es posible que el problema esté relacionado con un error crítico en el plugin Rank Math SEO.
Solution:
Primero, activa el modo de depuración en WordPress para obtener más detalles sobre el error. Puedes hacer esto añadiendo las siguientes líneas en tu archivo

wp-config.php

justo antes de '/* That's all, stop editing! Happy blogging. */':

define('WP_DEBUG', true);<br />define('WP_DEBUG_LOG', true);<br />define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

Después de reproducir el problema, revisa el archivo

/wp-content/debug.log

para identificar detalles específicos del error. Si el error está relacionado con Rank Math SEO, como un 'TypeError: stripslashes()', esto indica un problema con el plugin y no directamente con WPML.
Para problemas específicos de errores 500 relacionados con WPML, consulta la siguiente documentación: https://wpml.org/es/faq/why-is-htaccess-getting-overwritten-with-the-language-folder-on-my-wpml-website/

Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si parece estar desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.

Problem:
Se stai riscontrando problemi nel mantenere lo slug corretto quando passi dal selettore lingua dall'inglese all'italiano sulle pagine PORTFOLIO in AVADA, potrebbe essere dovuto alla presenza di slug duplicati tra le opzioni di AVADA e le impostazioni di WPML.
Solution:
1. Assicurati che non ci siano slug duplicati per post type o tassonomie. WordPress non supporta slug duplicati, quindi cambia uno dei due per risolvere il problema.
2. Traduci gli slug in WPML > Impostazione > Traduzione dei tipi di contenuto, anziché in Traduzione stringhe.
3. Elimina le stringhe duplicate da Traduzione Stringhe, poi reimposta gli slug corretti in WPML > Impostazione > Traduzione dei tipi di contenuto.
4. Salva nuovamente le impostazioni in Impostazioni > Permalink per assicurarti che le modifiche siano applicate correttamente.

Se la soluzione proposta non risolve il tuo problema o se ritieni che le informazioni siano obsolete o non applicabili al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di consultare la pagina dei problemi noti e di verificare che tu abbia installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. Per assistenza ulteriore, visita il forum di supporto WPML.

Problem:
The client is trying to configure the default language URL format for their site using WPML, aiming to have English as the default language appear under the /en/ directory. However, the current URL format does not include the /en/ for English, showing as https://wpml.proplugin.com/ instead.
Solution:
We explained that by default, the default language in WPML does not include the language directory in the URL. If the client wishes to include the /en/ directory for the default English language, they need to enable the option "Use directory for the default language". This setting can be found in the WPML settings under the Language URL format options.

Please note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking the related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket.