Problème : Vous prévoyez de réinstaller WordPress et WPML sur votre site tout en conservant les mêmes domaines, langues, contenus, structure, et projet SEO. Vous souhaitez récupérer les traductions existantes sans retraduire les contenus, consommer de nouveaux crédits, ou recréer un nouveau projet de traduction. Solution : Après vérification dans l'éditeur de traduction avancé de WPML suite à une migration similaire, il a été observé que la mémoire de traduction fonctionne correctement et la majorité du contenu des pages migrées est réutilisée sans consommer de nouveaux crédits. Cependant, certains segments nouveaux ou structurellement différents ont consommé des crédits résiduels. Par exemple, des titres ou des paragraphes restructurés ont été identifiés comme nouveaux contenus nécessitant une traduction. Ces observations montrent que, bien que la mémoire de traduction réutilise efficacement les segments identiques, des modifications dans la structure ou le contenu peuvent entraîner une consommation de crédits.
Si cette solution ne semble pas pertinente ou est obsolète pour votre cas, ou si vous avez d'autres questions, nous vous recommandons de consulter les problèmes connus, de vérifier la version des corrections permanentes, et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. N'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support si nécessaire.
Problema: Si estás experimentando que tu sitio web carga muy lento cuando WPML está activo, pero carga rápidamente cuando lo desactivas, este problema puede deberse a una interacción con plugins de terceros o configuraciones específicas. Solución: 1. Te recomendamos seguir los pasos descritos en la guía de depuración de problemas de rendimiento de WPML para identificar la causa del problema. Puedes encontrar la guía aquí: https://wpml.org/es/faq/how-to-debug-performance-problems/ 2. Además, es importante que compartas la información de depuración de tu sitio para que podamos ofrecerte un soporte más específico y rápido. Puedes aprender cómo proporcionar esta información aquí: https://wpml.org/es/faq/como-puedo-proporcionar-mi-informacion-de-depuracion-para-obtener-soporte-mas-rapido/
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problem: After updating to WordPress 6.9, Divi 4.27.5, and WPML 4.8.6, the footer widgets on all managed sites are not translating and remain in Italian despite translations being available in String Translation. Solution: We resolved the issue by using the Admin Texts screen to translate the widgets. We recommend checking if the widgets are now correctly translated on your site. For more information on how to use the Admin Texts screen, please visit this guide.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Should you need further assistance, please do not hesitate to open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: You need to delete 15,000 translation strings in bulk. Solution: We recommend using the WPML String Translation module to manage and delete these strings. Here’s how you can do it: 1. Navigate to WPML → String Translation. 2. Scroll down to 'Remove strings by domain' and click 'Remove strings'. 3. Select the domains of the strings you no longer need and click 'Remove'. This will delete all untranslated strings from those domains and they will no longer appear on the String Translation screen. For more detailed instructions, please visit our documentation on how to delete a string.
If this solution does not apply to your situation, or if it seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If you still need assistance, please open a new support ticket.
Problem: El cliente no puede ver el contenido de Elementor en el editor de traducción de WPML, solo aparecen el título y los valores de Yoast SEO. Solution: 1. **Aumentar el límite de memoria de WordPress** Es crucial incrementar el límite de memoria para que los plugins funcionen correctamente. Se recomienda un mínimo de 128M, idealmente 256M. Puedes añadir la siguiente línea en tu archivo
wp-config.php
:
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
Si no te sientes cómodo editando archivos, contacta a tu proveedor de hosting para que realice el aumento.
2. **Verificar la configuración de campos personalizados** Si utilizas ACF con Elementor, asegúrate de que los campos personalizados estén configurados para ser traducibles en **WPML → Ajustes → Traducción de campos personalizados**.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste o la solución parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de las correcciones permanentes e instalar las últimas versiones de tus temas y plugins.
Problem: The client is experiencing an issue where the footer does not switch to the English version when changing the site language on the frontend, despite the footer custom post type being set as translatable and the English footer existing and being published. Solution: We resolved the issue by translating the footer ID via String Translation. We recommend checking the footer on the frontend to ensure it displays correctly in the selected language.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, please visit our known issues page, verify the version of the permanent fix, and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, we highly recommend opening a new support ticket for further assistance.
Problem: You are trying to upload images for the English translation on your website, but they are not appearing on the frontend. Solution: 1) Update WPML Config for Custom Widget Add the following to your
wpml-config.xml
to ensure your custom Elementor widget (tm-image-box) fields are translatable:
2) Translate the Page Add placeholder text if needed to ensure fields are recognized and translate the page normally using WPML. 3) Translate Media Attachments Go to WPML > Media Translation and replace or link the translated media for each attachment.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: El cliente necesitaba ayuda para traducir una página de carrito en su sitio de WooCommerce y no encontraba la opción para hacerlo. Solution: Le recomendamos dos métodos principales para traducir sus páginas con WPML: 1. Desde la lista de Páginas: - Ir a Páginas → Todas las páginas en el escritorio de WordPress. - Buscar la página que se desea traducir y, en la columna de idiomas, hacer clic en el icono de más (
+
) junto al idioma al que se quiere traducir. - Esto lleva al Editor de Traducción Avanzado de WPML, donde se pueden añadir las traducciones manualmente o automáticamente si se dispone de créditos de traducción. - Completar y guardar la traducción. 2. Desde el Panel de Traducción de WPML: - Ir a WPML → Translation Dashboard. - Seleccionar la página o páginas que se desean traducir marcando las casillas correspondientes. - Elegir el idioma y la opción de traducción deseada. - Añadir los elementos a la cesta de traducción y proceder a traducirlos. - Completar la traducción en el Editor de Traducción Avanzado. Además, proporcionamos una guía específica para traducir páginas de carrito en WooCommerce que se puede encontrar en este enlace. Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problema: Tienes una cuenta Lifetime y deseas transferir la licencia de WPML a tu cliente, y te preguntas cuánto tendrá que pagar y en qué momento. Solución: Para transferir la licencia de WPML a tu cliente, simplemente sigue los pasos en esta guía: https://wpml.org/es/purchase/transfiera-las-renovaciones-de-wpml-a-sus-clientes/. Tu cliente pagará automáticamente cuando acepte la transferencia del sitio. Además, recibirás un descuento de 20€.
Ten en cuenta que esta solución podría no ser relevante si ya está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si aún necesitas ayuda, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
