Documentation request

Problem:
Si estás experimentando dificultades para configurar la redirección de tu servidor detrás de un proxy utilizando dominios en lugar de directorios, y no estás seguro de cómo proceder.
Solution:
Te recomendamos añadir el dominio adicional en la configuración DNS del servidor y asegurarte de que apunte al mismo alojamiento que el dominio principal. En la mayoría de los casos, deberías utilizar un registro A (A Record) para que el segundo dominio resuelva hacia la misma instalación de WordPress. Alternativamente, podrías usar un registro CNAME para apuntar el dominio secundario al principal. Sin embargo, esto podría requerir pasos adicionales como verificar que el certificado SSL cubra ambos dominios y que el servidor acepte peticiones para cada uno de ellos. Para más detalles, consulta nuestra guía sobre cómo usar WPML con diferentes dominios por idioma en https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/language-url-options/how-to-use-wpml-with-different-domains-per-language/.

Si esta solución no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicable, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.

Problem:
The client needs assistance in creating a United States version URL for their website using the structure: https://www.cybernx.com/en-us/. They require confirmation on server-side changes such as DNS, rewrite rules, redirects, caching, and any potential impacts on existing URLs or SEO. Additionally, they need to know if any security rules or firewall settings might block this URL.
Solution:
We recommend adding a new language with the en-US language code in the WPML's languages table. You can find guidance on how to do this here: Editing WPML's Languages Table. After setting up the language, translate the homepage into English (US). Your default language homepage will remain accessible at https://www.cybernx.com/, and the newly translated homepage will be available at https://www.cybernx.com/en-us/.

Please note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If this does not resolve your issue, please open a new support ticket.

Problem:
You are experiencing an issue where the Admin Language Switcher (flags) has disappeared from the WooCommerce Product Attributes page. This problem occurs despite trying different themes and is specific to the Product Attributes screen, as the switcher works correctly on Posts, Pages, and Product Categories.
Solution:
We recommend translating the Attributes through the correct section in WPML. You should navigate to WPML > Taxonomy Translation to translate both the Attribute name and the attribute terms. For detailed guidance on translating WooCommerce elements, please refer to our documentation: How to Translate WooCommerce.

If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your specific case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Should you need further assistance, please do not hesitate to open a new support ticket at WPML support forum.

Problème :
Le taux de change ne fonctionne pas comme prévu, avec un exemple où 1 CHF devrait équivaloir à 1.07 EUR, mais le produit s'affiche à un prix inférieur en EUR.
Solution :
Le problème semble lié à la configuration des taxes dans WooCommerce plutôt qu'à un problème de code ou de plugin. Voici les étapes pour comprendre et ajuster la configuration :
1. Dans WooCommerce → Réglages → Taxes, assurez-vous que l'option « Les prix sont saisis avec taxes » est activée.
2. Vérifiez les réglages sous WooCommerce → Réglages → Taxes → Taux standards et assurez-vous que les taux de TVA sont correctement configurés pour chaque pays.
3. WooCommerce calcule la TVA en fonction de l'adresse de livraison du client, ce qui peut modifier le prix final affiché selon la localisation du client.
4. Pour tester si d'autres plugins interfèrent, désactivez tous les plugins sauf WooCommerce et vérifiez si le problème persiste.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions de vos thèmes et plugins, et si nécessaire, d'ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.

Problème :
Le client a rencontré un problème où certains mots dans une liste déroulante ACF n'étaient pas traduits sur son site multilingue, malgré la traduction de la majorité de la page.
Solution :
Nous avons recommandé au client de suivre ces étapes pour résoudre le problème :
1. Utiliser l'option de traduction automatique pour les champs ACF spécifiques en suivant les instructions sur ce lien.
2. Activer l'éditeur de traduction pour le produit concerné et le renvoyer pour une traduction automatique, comme expliqué ici : Traduire vos contenus.
3. Appliquer cette méthode à tout autre produit présentant le même problème.

Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version des correctifs permanents et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.