Problem: If you switch to Chinese Simplified on your homepage, you encounter a fatal error. Solution: We found that some strings contained placeholders like
%1$s
,
%3$s
which were either missing or incorrect in the Chinese translation. This discrepancy caused the fatal error. We corrected these placeholders in the affected strings, ensuring they are formatted correctly, such as changing
%1$
to
%1$s
.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, we recommend opening a new support ticket. Additionally, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, please visit our support forum at https://wpml.org/forums/forum/english-support/.
Problema: El cliente no podía realizar cambios en el footer en el idioma inglés de su sitio web y necesitaba ayuda para gestionar las traducciones después de que su ticket se cerrara automáticamente por inactividad. Solución: 1. Pedimos al cliente que confirmara haber realizado una copia de seguridad del sitio. 2. Solicitamos la URL para editar el footer en el idioma original y que actualizara todos los plugins y temas desactualizados desde esta página. 3. Desactivamos el editor de traducción para el footer utilizando la guía disponible en esta documentación. 4. Instruimos al cliente para que tradujera ciertas cadenas y ajustara la traducción del texto del footer en inglés siguiendo los enlaces proporcionados en nuestras comunicaciones.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
